개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시

• ·필수: 이메일 주소, 비밀번호, 이름
• ·선택: 휴대전화번호

2. 소셜 로그인 이용 시

• ·구글·카카오·네이버 계정 식별자, 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지

3. 본인인증 이용 시

• ·본인인증 정보: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 내·외국인 여부, 이동통신사, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)
• ·암호화된 이용자 확인값(CI)·중복가입확인정보(DI)는 원문을 저장하지 않고 단방향 해시값으로 처리
• ·본인인증을 완료하면 해당 인증 이력 1건이 회원 계정에 연결되어 보관됩니다. 이는 동일인이 여러 계정으로 나뉘는 것을 방지하고, 이미 인증을 마친 회원이 멤버십 신청·구좌 추가 시 인증 절차를 반복하지 않도록 하며, 로그인 정보를 잊은 회원이 본인인증으로 계정을 찾을 수 있도록 하기 위한 것입니다.
• ·계정에 연결된 최신 인증 1건 외의 과거 인증 이력 및 멤버십으로 이어지지 않은 인증 시도 기록은 인증 시점으로부터 6시간 이내에 파기됩니다.

4. 멤버십 서비스 신청 시

• ·반려동물 정보: 이름, 종류, 나이, 성별, 사진
• ·비상연락처: 성명, 관계, 전화번호 (최대 3인)
• ·결제 정보: 회사는 카드번호·CVC 등 원본 결제정보를 저장하지 않으며, 해당 정보는 토스페이먼츠가 처리·보관합니다. 정기결제를 위해 토스페이먼츠가 발급한 빌링키는 암호화하여 저장하고, 카드사·마스킹된 카드번호 등 결제수단 식별정보를 함께 저장합니다.

5. 무료입양 신청 시

• ·신청자 정보: 성명, 연락처, 생년월일, 직업, 소득 수준, 주소, 주거 형태
• ·가족 및 동거인 정보: 구성, 직업, 건강 관련 사항(알레르기 등)
• ·생활 정보: 출근·외출 시간, 부재 빈도
• ·반려 경험: 현재 양육 중인 반려동물 정보, 파양 경험 및 사유
• ·동의 내역: 각 동의 항목별 동의 여부 및 동의 일시

6. 상품 구매 시

• ·주문자 및 수령인 정보: 성명, 연락처, 배송지 주소
• ·결제 및 배송 관련 정보

7. 실물 회원증 카드 신청 시

• ·카드 인쇄 정보: 반려동물 이름, 종류, 사진
• ·배송 정보: 수령인 성명, 연락처, 배송지 주소

8. 제휴·입점 신청 시

• ·사업자 정보: 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 담당자 연락처

9. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

• ·접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 브라우저 정보, 쿠키, 가명 처리된 분석용 브라우저 식별자
• ·서비스 개선을 위한 화면 이동·클릭 이벤트(입력값·화면 텍스트·요소 속성은 수집하지 않으며 세션 화면 녹화는 사용하지 않습니다)

10. 배송지 저장 시

• ·배송지 정보: 수령인 성명, 연락처, 주소, 공동현관 출입번호, 배송 요청사항 (실물 회원증 카드·상품 배송 목적)

11. 푸시 알림 신청 시

• ·기기 멤버십 정보: 알림 발송을 위한 기기 식별 토큰(endpoint)

수집 방법

• ·홈페이지 및 모바일 애플리케이션을 통한 이용자의 직접 입력
• ·서비스 이용 과정에서의 자동 수집
• ·제휴사 및 결제대행사로부터의 제공(결제 결과 등)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

제3조 (위치정보의 처리)

1. 1.회사는 사용자가 지도에서 내 위치 버튼을 선택할 때 브라우저의 위치 기능을 통해 현재 위도·경도를 일시적으로 이용합니다.
2. 2.위치정보는 주변 제휴처와의 거리 계산·표시 및 지도 중심 이동에만 이용되며, 회사 서버로 전송하거나 저장하지 않고 해당 브라우저 화면에서만 일시적으로 처리합니다.
3. 3.위치정보 이용은 선택 사항입니다. 이용자는 브라우저 또는 기기 설정에서 위치 권한을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 현재 위치 기반 거리 표시와 지도 중심 이동 기능을 제외한 서비스는 이용할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 보존

2. 관계 법령에 의한 보존

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 해당 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 1.이용자가 사전에 동의한 경우
2. 2.법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 지시사항 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

1. 1.이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 2.개인정보 조회 및 수정은 서비스 내 '마이페이지'에서 직접 가능하며, 회원 탈퇴는 서비스 내 절차 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 처리할 수 있습니다.
3. 3.회사는 이용자의 요청에 의해 삭제된 개인정보를 제3조에 명시된 보존 기간에 따라 처리하며, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.
4. 4.이용자는 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인될 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

제10조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 1.파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 공간으로 옮겨져 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 2.파기 방법

• ·전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제
• ·종이에 출력된 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

회원 탈퇴 시 즉시 파기 항목: 배송지 정보(수령인·연락처·주소·공동현관 출입번호·배송 요청사항), 푸시 알림 멤버십 정보(기기 endpoint 토큰), 본인인증 정보(성명·생년월일·휴대전화번호·성별·내외국인 여부·이동통신사 및 암호화된 이용자 확인값(CI)·중복가입확인정보(DI) 해시값)는 별도 보관 없이 회원 탈퇴 즉시 삭제됩니다. 따라서 탈퇴 후 다시 가입하는 경우 본인인증을 새로 진행해야 합니다. 푸시 알림 멤버십 정보는 이용자가 알림 수신을 해제하는 즉시도 삭제됩니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1.관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 접근 권한 관리, 개인정보 열람 기록 관리
2. 2.기술적 조치

• ·비밀번호의 단방향 암호화 저장
• ·개인정보 전송 구간 암호화(SSL/TLS)
• ·저장 데이터 암호화
• ·관리자 접근에 대한 이메일 허용목록 기반 접근 통제
• ·개인정보 화면 표시 시 마스킹 처리 및 전체 열람 시 기록 보존
• ·비정상적 접근 시도 차단(요청 속도 제한)

물리적 조치: 개인정보를 보관하는 시스템에 대한 접근 통제

제12조 (쿠키의 운용 및 거부)

1. 1.회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie) 및 브라우저 저장소(로컬 저장소·세션 저장소)를 사용합니다.
2. 2.쿠키는 로그인 상태 유지, 서비스 이용 형태 분석 등에 이용됩니다.
3. 3.자동 로그인: 이용자가 로그인 시 '자동 로그인'을 선택하면 로그인 상태가 유지되고, 선택하지 않으면 앱 또는 브라우저를 종료한 뒤 다시 접속할 때 로그인을 다시 요청합니다. 이 선택값과 최근 사용한 로그인 방법(이메일·카카오·네이버·구글 중 어느 것인지)은 이용자의 기기 내 브라우저 저장소에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 이용자는 기기 또는 브라우저의 저장 데이터 삭제 기능으로 언제든지 이를 지울 수 있습니다.
4. 4.이용자는 웹 브라우저의 설정(앱에서 이용하는 경우 기기의 브라우저 설정 또는 고객센터 문의)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
5. 5.회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics 4 및 PostHog를 이용하며, 광고 식별자 연동과 광고 목적의 개인화(Google 신호 데이터)는 사용하지 않습니다. 이용자는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 Google Analytics의 수집을 거부할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

박광준

직위

대표

연락처

1833-3254

이메일

yhs1780@gmail.com

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제14조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• ·개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• ·개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• ·대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• ·경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

본 방침의 이번 개정은 2026년 9월 23일부터 시행합니다.

개정 이력: 2026년 9월 23일 — 1:1 문의 자동 분류에 따른 TypeSafe AI 및 Vercel AI Gateway의 개인정보 처리 위탁·국외 이전 내용을 추가. 2026년 8월 19일 — 통합인증(본인인증) 서비스 연동 요건에 따라 수집 항목에 암호화된 이용자 확인값(CI)·중복가입확인정보(DI) 표기를 명시. 2026년 8월 14일 — 본인인증 정보를 회원 계정에 연결해 보관하는 근거(중복 가입 확인·계정 찾기·재인증 생략)와 보유 기간(회원 탈퇴 시까지), 자동 로그인 선택값 및 최근 로그인 방법의 기기 내 저장에 관한 사항을 반영. 2026년 8월 12일 — 정기결제 빌링키 보관 사실 및 지도 내 위치정보의 일시적 이용·미보관 내용을 현행화. 2026년 8월 10일 — 이용 통계 분석 수탁자에 Google LLC(Google Analytics 4) 추가 및 국외 이전·쿠키 조항 현행화. 2026년 8월 10일 — 소셜 로그인·본인인증·결제·가명 이용 통계 처리 현황 및 국외 이전 항목을 실제 운영 내용에 맞게 현행화. 2026년 8월 8일 — 배송지 정보, 푸시 알림 멤버십 정보 수집 항목 및 파기 조항 추가.